6 dicembre 2023
Come il legal design può ottimizzare user experience e conversioni degli ecommerce
Gli utenti sono immersi in un flusso incessante di informazioni e decisioni. La mente umana predilige chiarezza e scelte immediate, ma spesso è influenzata da tecniche di progettazione ingannevoli come i “dark patterns”. Queste possono compromettere la reputazione del marchio e la fiducia degli utenti, con conseguenti ripercussioni sul fatturato. In questo speech esploreremo come, al contrario, l’applicazione del Legal Design possa migliorare l’esperienza dell’utente nell’ambito di un e-commerce, contribuendo ad incrementare il tasso di conversione.