Programma Fedeltà, VIP e Referral: la sinergia perfetta per il successo di un e-commerce

In questo speech, analizziamo le strategie per creare percorsi di retention automatici a supporto della crescita di ecommerce B2C. Vedremo come un Programma Fedeltà permetta di prendere per mano i nuovi acquirenti e guidarli all’acquisto successivo, analizzeremo l’anatomia di un programma VIP efficace e impareremo ad integrarlo con un programma Referral. Utilizzando il Sand-Mill Model come framework di riferimento, vedremo quindi case study e workflow per creare veri e propri cicli di riacquisto.